Conditions Générales de Vente (CGV)

2. Vendeur & contacts

espacepiecesautos
459 Rue Hubert Deslile, Le Tampon 97430, La Réunion
Tél : +262 262 25 83 97
Email : contact@espacepiecesautos.com

Les informations légales (SIREN/SIRET, RCS, TVA intracommunautaire, horaires) peuvent être précisées ici.

3. Produits & disponibilité

• Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur la fiche produit. Les photos sont non contractuelles.
• La disponibilité est affichée à titre indicatif ; en cas d’indisponibilité après commande, le client est informé et remboursé ou proposé d’une alternative.
• Les pièces doivent être montées par un professionnel qualifié ; la compatibilité doit être vérifiée (références constructeur, immatriculation, VIN).

4. Prix

• Les prix sont exprimés en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison éventuels.
• espacepiecesautos se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
• Les promotions sont valables durant la période indiquée et dans la limite des stocks disponibles.

5. Commande

• Le client crée un compte ou commande en tant qu’invité, ajoute les produits au panier, valide l’adresse et le mode de livraison, puis règle la commande.
• La commande est confirmée par email. espacepiecesautos se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement, ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

• Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du checkout (ex. carte bancaire, virement, etc.).
• Les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement. Le débit intervient à la validation de la commande.
• En cas de refus de paiement ou d’anomalie, la commande peut être annulée.

7. Livraison & retrait

• Les modes, délais estimatifs et coûts de livraison sont précisés lors du checkout selon l’adresse du client et les produits.
• Les risques sont transférés au client à la remise du colis. À la réception, vérifiez l’état du colis et formulez des réserves précises auprès du transporteur si nécessaire.
• Retrait magasin : présentez une pièce d’identité et la confirmation de commande.

8. Droit de rétractation (consommateur)

Conformément au droit de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, hors exceptions légales (pièces personnalisées, scellés d’hygiène ouverts, prestations déjà exécutées, etc.).

• Le produit doit être renvoyé complet, non utilisé, dans son emballage d’origine, avec accessoires et notices.
• Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf indication contraire.
• Le remboursement intervient sous 14 jours maximum à compter de la récupération des produits ou de la preuve d’expédition.

9. Retours & remboursement

• Avant tout retour, contactez-nous à contact@espacepiecesautos.com pour obtenir les instructions.
• À réception et contrôle, un remboursement (ou avoir/échange) est effectué selon votre choix et nos politiques internes.

10. Garanties légales

• Conformité : garantie légale de conformité.
• Vices cachés : garantie contre les défauts cachés.
• Les garanties commerciales constructeurs s’appliquent le cas échéant selon leurs conditions.

11. Responsabilité

espacepiecesautos ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme du produit, d’un montage incorrect ou d’une incompatibilité non vérifiée. Le client doit s’assurer de la conformité de la référence à son véhicule.

12. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, visuels, logos, marques) du site espacepiecesautos sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

14. Force majeure

La responsabilité de espacepiecesautos ne pourra être engagée en cas d’inexécution due à un cas de force majeure au sens de la loi.

15. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable sur le territoire d’exercice du vendeur. En cas de litige, une solution amiable est recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

16. Modifications des CGV

espacepiecesautos peut modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Service client

Email : contact@espacepiecesautos.com · Tél : +262 262 25 83 97